POLÍTICA DA QUALIDADE

Na Imperlub, nosso compromisso é superar as necessidades e expectativas dos clientes, através da melhoria contínua dos nossos processos e da prática consistente do Sistema de Gestão da Qualidade, sempre em conformidade com os requisitos aplicáveis. Buscamos constantemente a excelência, promovendo inovação, responsabilidade ambiental e a valorização das relações com clientes, colaboradores e parceiros.

VISÃO ESTRATÉGICA:

 

Ser reconhecida como referência em soluções de desmoldantes, lubrificantes e aditivos, transmitindo confiança, credibilidade e excelência a clientes, colaboradores, provedores externos e demais partes interessadas.

Nossa reputação de excelência é construída e mantida através do comprometimento integral de todos os colaboradores, demonstrado na implementação, manutenção e constante evolução do nosso Sistema de Gestão da Qualidade.

 

MISSÃO:

 

Fornecer produtos e serviços de alta performance, com foco na sustentabilidade e inovação, atendendo plenamente as necessidades dos nossos clientes.

Nosso diferencial é oferecer atendimento técnico especializado, com agilidade, ética e dedicação ao bem-estar e desenvolvimento dos nossos colaboradores.

 

OBJETIVOS:

 

• Prestar assistência técnica e comercial personalizada, analisando individualmente as necessidades de cada cliente.

• Oferecer as melhores soluções e alternativas técnicas, com foco em qualidade, custo-benefício e desempenho.

• Investir continuamente no desenvolvimento de novos produtos e tecnologias, modernizando nossos processos produtivos e garantindo a evolução constante em nossa área de atuação.

 

VALORES:

 

• Seriedade: Comprometimento com a palavra e com os resultados.

• Transparência: Clareza e honestidade em todos os relacionamentos.

• Respeito: Valorização de nossos clientes, colaboradores e provedores externos, reconhecendo suas opiniões e contribuições.

• Inovação Contínua: Busca incessante pelo aperfeiçoamento em todas as fases de nossas atividades, sempre com foco na sustentabilidade e na eficiência.